2025 年 11 月 7 日
株式会社テイン
ランサムウェア感染によるシステム障害発生のお知らせ（第 2 報）
株式会社テインは 、10 月 31 日付けで本社サーバーがランサムウェア感染し、システム障害が発生していることを公表いたしました。
同日より調査を進めた結果、ランサムウェアによるサイバー攻撃を受けたことを確認いたしました。
現在、被害の全容を調査中でございます。あわせて、早急な社内システムの復旧、平常業務の再開に取り組んでおります。
現時点でお伝えできる内容を以下のとおりお知らせいたします。
- -生産活動に関して
上記のシステム障害により子会社の中国工場（天御减振器制造(江苏)有限公司）が 11 月 3 日から 1 週間、本社工場は 1 日稼働を停止しましたが、今後の休日等で振替える予定であり、生産活動に大きな影響はございません。
資材調達についても個別に調整をさせていただき、概ね通常通り行っております。
※影響の内容については、お取引各社様に順次個別連絡をさせていただいております。
- -営業活動に関して
受注システムは別のサーバーで運用しており、上記のシステム障害の影響は受けておりませんが、社内システムが停止した影響により若干の遅れが生じました。現在は受注につきましては通常どおり処理を行ない、出荷、納品されております。
- -資金決済に関して
上記のシステム障害の影響は受けておらず、問題なく運用できております。
- -外部との連絡に関して
電話およびメールにて対応させていただいておりますが、メールにつきましては安全が確認されたパソコンからのみお送りしております。
また、一部制限をかけているため、通常よりお時間をいただく場合がございます。なお、個人情報や顧客データなどの流出、その他内外部を含めた影響については、未だ確認がとれておりません。詳細が確認でき次第、関係各所様に連絡いたします。
お客様およびお取引先、関係各位の皆さまには、多大なご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
Notice of System Disruption due to Ransomware Attack (2nd Report)
November 7, 2025
TEIN, INC.
We, TEIN, INC., made announcement on October 31 that our main server was experiencing disruption due to ransomware infection.
Following the detection of the incident, we have been conducting thorough investigations and through which it is confirmed that our server was under cyber-attack by ransomware.
We are still carrying out further investigations to uncover the entire picture of the incident and the damages sustained. While at the same time, we are focusing on early restoration and resumption of the entire system and normal business operation.
The information we can disclose as of this point in time is as follows.
- Production/Manufacturing Activities
The system disruption forced our subsidiary factory in China (TEIN Shock Absorber Manufacturing (Jiangsu) Co., Ltd.) to close for 1 week from November 3 and HQ factory in Japan to halt production for 1 day. We are planning to compensate such by operating on weekends and we expect the impact to be minimal.
We have made individual arrangements with our suppliers to ensure procurement of materials with little or no effect.
*Details and extent of impact will be furnished to those affected, as such information becomes available.
- Sales Activities
Our order/shipping system runs entirely on the separate server and it was not hit by this incident at all. However, we have experienced a slight delay in operations, since the internal system was shut down. We are now able to process orders and arrange deliveries as usual.
- Payment and Settlement
The incident did not have any impact on processing funds and we are operating normally.
- External Communications
We are currently using telephone lines and e-mails as means of communication as usual. We assure that e-mails can only be sent from and received on the devices that are safe and free from ransomware infection. Due to partial limitations/restrictions currently in place, some delay in responding may be expected.
We are yet to confirm the possibility of personal and customer data exposure and the extent of damages caused by such data leakage, internally or externally. We will inform all concerned parties, as soon as the details are confirmed.
We sincerely apologize for any inconvenience caused by this recent incident.
2025 年 10 月 31 日
株式会社テイン
ランサムウェア感染によるシステム障害発生のお知らせ
このたび本社サーバーがランサムウェア感染し、システム障害が発生していることをお知らせいたします。グループ各社も本社サーバーを利用していることから、当社グループの業務にも影響をおよぼしております。
現在、警察等の関係機関への相談を開始しているとともに、外部専門家の支援を受けながら、個人情報や顧客データなどの外部への流出を含めた影響の範囲等の調査と復旧への対応を進めております。
お取引先様、関係先の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。
Notice of System Disruption due to Ransomware Attack
October 31, 2025
TEIN, INC.
We are currently experiencing system disruption due to ransomware attack on the company's main server.
Since all group companies rely on the same system, this disruption is seriously affecting the daily business operations group wide.
We are closely working with law enforcement and relevant authorities, with support from outside experts, to investigate the extent of the impact, including the possibility of leakage of personal and customer data, and to restore the system.
We sincerely apologize for any inconvenience and difficulties this attack may cause to our customers and partners.